Aktueller Hinweis: Sondertausch Heilberufsausweise eHBA/ePtA der Generation 2.0 aus Sicherheitsgründen

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Liebe Kammermitglieder,

wir hatten Sie bereits über den Tausch an anderer Stelle informiert, siehe PK HB-Info-Mail vom 15.09.2025.

Nachdem D-Trust bereits im Sommer mit dem Massenaustausch begonnen hat, ist dieser nun auch bei medisign gestartet. Seit Anfang Oktober werden die betroffenen Karteninhaber*innen nach und nach persönlich per E-Mail angeschrieben und zum kostenlosen Tausch ihres ePtA aufgefordert.

Bitte reagieren Sie rechtzeitig auf das Anschreiben Ihres Anbieters und überprüfen ggf. Ihren Spamordner.

Insbesondere bei medisign kam es in den letzten Tagen zu einigen Problemen:

  • Schwierigkeiten beim Login: Diese sind nach unserer Kenntnis bereits behoben worden. Ggf. müssen Sie im Webbrowser die Portalseite neu laden. Die Versionsnummer wird unten rechts angezeigt, dort muss die „Version 0.11.025“ (oder größer) stehen.
  • Änderung von persönlichen Daten: Sollten sich Name, Praxis und/oder Privatanschrift sowie Kammerzugehörigkeit zwischenzeitlich geändert haben, ist der einfache Sondertausch nicht möglich. In diesem Fall muss eine kostenlose Folge-/Neue Karte beantragt werden. Hierzu müssen Sie selbständig die aktuellen Daten eintragen. Die technischen Voraussetzungen sollten mittlerweile von medisign geschaffen worden sein bzw. zeitnahe geschaffen werden. Erst wenn der komplette Antrag inkl. Post-Ident bei medisign gestellt wurde, erfolgt die finale Freigabe durch die Kammer. Dazu ist es dringend erforderlich, dass der Kammer die aktualisierten Daten vorliegen. Sollten sich Ihre Daten verändert haben, ohne dass Sie uns diese bereits mitgeteilt haben, bitten wir Sie dringend dies im internen Mitgliederbereich (IMB) nachzuholen. Ansonsten kommt es möglicherweise zu unnötigen Verzögerungen bei der Auslieferung Ihres eHBA.
  • Weitere Probleme: Sollten Ihnen grundlegende Probleme auffallen, freuen wir uns über eine Rückmeldung per E-Mail. Wir werden diese sammeln und mehrfach auftretende Probleme an medisign weiterleiten, damit diese sie technisch lösen können.